Gagnez des forfaits VIP
Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse an den hoschidays Sursee. Datenschutz hat für den Veranstalter, die hostettler ag, ein Unternehmen der hostettler group einen hohen Stellenwert. Die Nutzung der Webseite www.hoschidays.ch (nachfolgend: «hostettler») ist grundsätzlich ohne jede Angabe von Personendaten möglich. Sofern Sie besondere Services unseres Unternehmens über unsere Webseite in Anspruch nehmen möchten, könnte jedoch eine Bearbeitung von Personendaten erforderlich werden.
Wir verpflichten uns zu einem verantwortungsvollen Umgang mit Ihren Personendaten. Folglich erachten wir es als selbstverständlich, das schweizerische Bundesgesetz über den Datenschutz, die dazugehörige Verordnung und andere gegebenenfalls anwendbare datenschutzrechtliche Bestimmungen, insbesondere die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), einzuhalten.
In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenbearbeitung bei der hostettler sowie über die Ihnen zustehenden datenschutzrechtlichen Ansprüche. Diese Datenschutzerklärung deckt sowohl die Erhebung von Personendaten im Online- als auch im Offline-Bereich ab, einschliesslich derer, die wir aus unterschiedlichen Quellen erhalten haben, z.B. von den verschiedenen Gesellschaften der hostettler group, unseren Vertragspartnern, Kunden, Lieferanten, Geschäftspartnern, Webseiten, Apps, Sozialen Netzwerken von Drittanbietern und Veranstaltungen.
Sie finden einleitend unsere Übersicht «Datenschutz: Kurzfassung», die Ihnen einen kurzen Überblick über die wichtigsten Eckpunkte unserer Datenbearbeitungen verschaffen soll. Anschliessend stellen wir Ihnen noch ausführlichere Informationen zur Verfügung.
Wir weisen Sie darauf hin, dass diese Datenschutzerklärung keine abschliessende Beschreibung unserer Datenbearbeitungen enthält und einzelne Sachverhalte ganz oder teilweise durch spezifische Datenschutzerklärungen oder Allgemeine Geschäftsbedingungen geregelt sein können (mit oder ohne Verweis darauf in dieser Datenschutzerklärung).
Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzrechts ist die:
hostettler AG
Haldenmattstrasse 3
CH-6210 Sursee
E-Mail: info@hostettler.ch
1.1 Datenschutzbeauftragter
Die Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten sind:
Datenschutzbeauftragter hostettler group
Haldenmattstrasse 3
CH-6210 Sursee
E-Mail: privacy@hostettler.com
Nachfolgend informieren wir Sie in komprimierter Form über die wichtigsten Eckpunkte unserer Datenbearbeitungen. Selbstverständlich stellen wir Ihnen noch ausführlichere Informationen zur Verfügung. Diese finden Sie gleich im Anschluss.
2.1 Bearbeitete Personendaten
Wir verwenden Personendaten, welche Sie uns überlassen, welche wir über Sie erheben oder die wir von Dritten erhalten haben. Die Wichtigsten sind:
2.2 Zwecke der Bearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten in erster Linie zur Erfüllung unserer gesetzlichen und vertraglichen Pflichten.
2.3 Bekanntgabe an Dritte
Im Rahmen unserer Geschäftsaktivitäten sind wir darauf angewiesen und teilweise verpflichtet, gewisse Daten spezifischen Dritten zu übermitteln. In keinem Fall verkaufen wir aber Ihre Daten.
2.4 Ort der Bearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten grundsätzlich in der Schweiz oder in einem EU/EWR-Land oder in einem anderen Land, dass über einen angemessenen Datenschutz verfügt.
3.1 Durch uns bearbeitete Personendaten
hostettler bearbeitet verschiedene Personendaten. Dabei handelt es sich insbesondere um Personendaten:
Je nach Art der Beziehung bearbeiten wir Personendaten von Ihnen wie:
3.2 Webseiteninformationen: IP-Adresse, Cookie-Informationen, Browser-Einstellungen, Häufigkeit der Besuche der Webseite, Dauer der Besuche der Webseite, Suchbegriffe, Klicks auf Inhalte, Herkunfts-Internetseite.Zwecke zu denen wir Personendaten bearbeiten und Rechtsgrundlage der Bearbeitung
Wir verwenden die von uns erhobenen Personendaten in erster Linie, um Verträge mit unseren Kunden und Geschäftspartnern abzuschliessen und abzuwickeln.
Auf die Bearbeitung von Personendaten sind wir auch für den Einkauf von Produkten und Dienstleistungen von unseren Lieferanten und Subunternehmern angewiesen. Wenn Sie für einen Kunden oder Geschäftspartner tätig sind, können Sie in dieser Funktion mit Ihren Personendaten natürlich ebenfalls betroffen sein.
Darüber hinaus bearbeiten wir Personendaten von Ihnen und weiteren Personen, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, auch für folgende Zwecke, an denen wir (und zuweilen auch Dritte) ein dem Zweck entsprechendes berechtigtes Interesse haben:
Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personendaten für bestimmte Zwecke erteilt haben, bearbeiten wir Ihre Personendaten im Rahmen und gestützt auf diese Einwilligung, soweit wir keine andere Rechtsgrundlage haben und wir eine solche benötigen. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, was jedoch keine Auswirkung auf bereits erfolgte Datenbearbeitungen hat. Einen Widerruf können Sie uns per E-Mail oder per Post an die unter Ziffer 1.1 genannte (E-Mail-)Adresse zustellen.
3.3 Dritte denen wir Personendaten bekanntgeben
Wir geben Personendaten im Rahmen unserer geschäftlichen Aktivitäten und zu den oben genannten Zwecken, soweit dies erlaubt und angezeigt ist, auch Dritten bekannt, sei es, weil sie diese für uns bearbeiten (Auftragsdatenbearbeitung), sei es, weil sie diese für ihre eigenen Zwecke verwenden wollen (Datenbekanntgabe). Dabei geht es insbesondere um:
Die Empfänger sind teilweise im Inland, teilweise aber auch im Ausland. Sie müssen insbesondere mit der Übermittlung Ihrer Daten in andere Länder Europas und den USA rechnen, wo sich einige der von uns in Anspruch genommenen IT-Dienstleister befinden. Wenn wir Daten in ein Land übermitteln, in dem kein angemessenes gesetzliches Datenschutzniveau besteht, verlangen wir, dass der Empfänger angemessene Massnahmen zum Schutz von Personendaten trifft (z.B. mittels der Vereinbarung von sog. EU-Standardklauseln, aktuelle Version hier abrufbar, anderer Vorkehrungen oder gestützt auf Rechtfertigungsgründe).
3.4 Dauer der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten oder sonst für die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist, zum Beispiel für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags) sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Dabei ist es möglich, dass Personendaten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen uns geltend gemacht werden können und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Interessen dies erfordern (z.B. für Beweis- und Dokumentationszwecke). Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich gelöscht oder anonymisiert.
Sie können unsere Webseite im Regelfall nutzen, ohne dass Angaben über Ihre Person erforderlich sind. Davon ausgenommen sind Bereiche und Dienste, die Ihren Namen, Ihre Anschrift oder sonstige persönliche Daten naturgemäss benötigen, z.B. Bestellungen über unseren Webshop.
4.1 Server Logfiles
Wenn Sie unsere Webseite besuchen, speichern unsere Server vorübergehend jeden Zugriff in einer Protokolldatei, den sogenannten Server-Logfiles.
Erfasst werden dabei beispielsweise Ihre IP-Adresse, das Datum und die Uhrzeit Ihres Besuchs, Name der aufgerufenen Datei, Zugriffsstatus (erfolgt, teilweise erfolgt, nicht erfolgt usw.), verwendeter Webbrowser und Betriebssystem sowie sonstige ähnliche Informationen, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unsere informationstechnologischen Systeme dienen.
Bevor wir Ihre IP-Adresse speichern, wird diese anonymisiert und sie wird nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Eine personenbezogene Auswertung findet nicht statt und eine Verknüpfung Ihrer Personendaten in den Server-Logfiles mit anderen allfällig vorhandenen Personendaten von Ihnen findet nicht statt.
Die Bearbeitung dieser Informationen erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen und hat den Zweck, Ihnen unsere Webseite sowie deren Inhalte und Angebote korrekt anzuzeigen und den Datenverkehr sicherzustellen, unsere Webseite, Inhalte und Angebote zu optimieren, die Stabilität und Sicherheit unserer Webseite und Systeme dauerhaft zu gewährleisten sowie die Aufklärung, Abwehr und Verfolgung von Cyberangriffen, Spam und anderen widerrechtlichen Handlungen in Bezug auf unsere Webseite und Systeme zu ermöglichen und diesbezügliche Ansprüche durchzusetzen.
Wir löschen Ihre Personendaten, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung unserer Webseite erfolgt die Löschung, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist.
Für das Hosting der Webseite können wir Dienstleistungen Dritter im In- und Ausland in Anspruch nehmen, welche die oben genannte Bearbeitung in unserem Auftrag durchführen.
4.2 Kontaktaufnahme
Sie haben auf unserer Webseite die Möglichkeit, per E-Mail sowie telefonisch mit uns in Kontakt zu treten. Ihre Angaben werden zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage, deren Abwicklung und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert und werden ohne Ihre Einwilligung nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben. Dies gilt selbstverständlich auch für Anliegen, die Sie uns auf dem Postweg zukommen lassen.
Sie können dieser Datenbearbeitung jederzeit widersprechen. Senden Sie Ihren Widerspruch bitte an die unter Ziffer 1.1 genannte (E-Mail-)Adresse und wir werden Ihr Anliegen prüfen. In einem solchen Fall wird Ihre Kontaktaufnahme nicht weiterbearbeitet.
Ihre Personendaten werden gelöscht, sobald das von Ihnen gestellte Anliegen erledigt ist. Dies ist dann der Fall, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschliessend geklärt ist und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
4.3 Cookies
Wir setzen auf unserer Webseite sogenannte Cookies ein. Cookies sind kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) abgelegt und gespeichert werden. Sie dienen dazu, unsere Webseite insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu gestalten und Ihnen den Besuch auf unserer Webseite so angenehm wie möglich zu machen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie können keine Programme ausführen und keine Viren enthalten.
Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind sogenannte Session-Cookies. Diese werden automatisch gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder den Browser schliessen. Andere Cookies bleiben über den jeweiligen Nutzungsvorgang hinaus auf Ihrem Endgerät gespeichert und ermöglichen uns oder unseren Partnerunternehmen (Cookies von Drittanbietern), Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Soweit andere Cookies (z.B. Cookies zur Analyse Ihres Surfverhaltens) gespeichert werden, werden diese in dieser Datenschutzerklärung gesondert behandelt.
Auf welcher Grundlage wir Ihre Personendaten mit Hilfe von Cookies bearbeiten, hängt davon ab, ob wir Sie um eine Einwilligung bitten. Falls dies zutrifft und Sie in die Nutzung von Cookies einwilligen, ist die Grundlage der Bearbeitung Ihrer Daten Ihre Einwilligung. Andernfalls werden die mithilfe von Cookies bearbeiteten Personendaten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (z.B. um die Sicherheit unserer Webseite zu garantieren) bearbeitet.
Unabhängig davon, ob die Bearbeitung auf Grundlage einer Einwilligung oder gesetzlichen Erlaubnis erfolgt, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen oder der Bearbeitung Ihrer Daten durch Cookie-Technologien zu widersprechen.
Zur Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien (Tracking-Pixel, Web-Beacons etc.) und diesbezüglicher Einwilligungen setzen wir das Consent Tool „Real Cookie Banner“ ein. Details zur Funktionsweise von „Real Cookie Banner“ finden Sie unter https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen und Präferenzen jederzeit ändern und allfällig gegebene Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Öffnen Sie hierzu unseren Cookie-Banner erneut, um die entsprechenden Einstellungen vorzunehmen.
Alternativ können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle nur im Einzelfall erlauben oder generell ausschliessen. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass Sie dann gegebenenfalls nicht alle Funktionen unserer Webseite werden nutzen können.
Detailliertere Informationen zu den von uns eingesetzten Cookies, insbesondere zu ihren Zwecken, können Sie unsere Cookie-Banner entnehmen.
4.4 Google Dienste
Auf Grundlage Ihrer Einwilligung setzen wir auf unserer Webseite verschiedene Dienste der Google LLC mit Sitz in den USA, bzw. wenn Sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder der Schweiz haben, Google Ireland Ltd., mit Sitz in Irland («Google»). Für die Bearbeitung von Personendaten bei der Nutzung von «Google Maps» ist immer Google LLC verantwortlich. Wir setzen die folgenden Google Dienste auf unseren Webseiten ein:
Nähere Informationen zu den einzelnen Diensten finden Sie weiter unten.
Google verwendet Technologien wie Cookies, Webspeicher im Browser und Zählpixel, die eine Analyse der Benutzung unserer Webseite durch Sie ermöglichen. Die dadurch erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Webseite können an einen Server von Google in den USA oder in weitere Länder übermittelt und dort gespeichert werden. Informationen über die Standorte der Rechenzentren von Google finden Sie hier.
Wir verwenden von Google zur Verfügung gestellte Tools, die nach Aussage von Google Personendaten in Ländern bearbeiten können, in denen Google oder dessen Unterauftragnehmer Einrichtungen unterhalten. Google verspricht in seinem «Data Processing Addendum for Products where Google is a Data Processor», ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten, indem es sich auf die EU-Standardvertragsklauseln stützt.
Ausserdem ist Google unter dem EU-U.S.- sowie Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.
Nähere Informationen zur Bearbeitung durch Google und zu den Privatsphäreneinstellungen können Sie der Politique de confidentialité bzw. den Datenschutzeinstellungen von Google entnehmen.
Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung einzelner Google-Dienste auf unserer Webseite jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Auswahl im Cookie-Banner entsprechend anpassen.
4.4.1 Google Tag Manager
Unsere Webseite verwenden den Google Tag Manager. Mit dem Google Tag Manager können Webseiten-Tags effizient verwaltet werden. Webseiten-Tags sind Platzhalter, welche im Quelltext der jeweiligen Webseite hinterlegt werden, um z.B. die Einbindung von häufig verwendeten Webseiten-Elementen, wie beispielsweise Code für Webanalysedienste, zu erfassen. Der Google Tag Manager sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wenn auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden.
Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen des Google Tag Managers
4.4.2 Google Analytics
Zum Zwecke der Analyse unserer Webseite und ihrer Besucher sowie für Marketing- und Werbezwecke nutzen wir den Webanalysedienst Google Analytics.
Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden und eine Analyse Ihrer Benutzung unserer Webseite ermöglichen. Hierdurch können wir das Nutzungsverhalten auf unserer Webseite auswerten und über die gewonnenen Statistiken/Reports unser Angebot interessanter ausgestalten.
Wir nutzen die Funktion User-ID. Mithilfe der User ID können wir einer oder mehreren Sitzungen (und den Aktivitäten innerhalb dieser Sitzungen) eine eindeutige, dauerhafte ID zuweisen und Nutzerverhalten geräteübergreifend analysieren.
Wir nutzen Google Signale. Damit werden in Google Analytics zusätzliche Informationen zu Nutzern erfasst, die personalisierte Anzeigen aktiviert haben (Interessen und demographische Daten) und Anzeigen können in geräteübergreifenden Remarketing-Kampagnen an diese Nutzer ausgeliefert werden.
Bei Google Analytics ist die Anonymisierung von IP-Adressen standardmässig aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb der Schweiz bzw. der EU/EWR vor der Übermittlung gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google übermittelt und dort gekürzt.
Google verwendet diese Informationen, um Ihre Nutzung unserer Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird gemäss Google nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Beim Besuch unserer Webseite wird Ihr Nutzerverhalten in Form von Ereignissen (etwa Seitenaufrufe, Interaktion mit der Webseite oder Ihr «Klickpfad») sowie andere Daten wie Ihr ungefährer Standort (Land und Stadt), technische Informationen zu Ihrem Browser und den von Ihnen genutzten Endgeräten oder die Referrer-URL, d.h. über welche Webseite / Werbemittel Sie auf unsere Webseite gekommen sind, erfasst.
Die mittels Google Analytics erhobenen Daten werden nach X Monaten automatisch gelöscht.
Sie können die Erfassung und Übermittlung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung unserer Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Bearbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics herunterladen und installieren. Wenn Sie der interessensbezogenen Werbung durch Google widersprechen möchten, können Sie die von Google gestellten Einstellungs- und Opt-Out-Möglichkeiten nutzen.
Eine Übersicht über die Datennutzung in Google Analytics und der von Google ergriffenen Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten finden Sie in der Google Analytics-Hilfe.
Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen von Google Analytics und zum Datenschutz bei Google, können Sie den jeweiligen Dokumenten entnehmen.
4.4.3 Google Maps
Zur Einbindung interaktiver Karten auf unserer Webseite nutzen wir den Onlinekartendienst Google Maps.
Beim Aufruf einer Webseite, auf welcher die Karten von Google Maps eingebettet sind, wird Google Maps ein Cookie setzen. Dieses Cookie wird im Regelfall nicht durch das Schliessen des Browsers gelöscht, sondern läuft erst nach einer bestimmten Zeit ab, sofern es nicht von Ihnen zuvor manuell gelöscht wird.
Durch die Nutzung von Google Maps können Informationen über Ihre Benutzung unserer Webseite (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) an einen Server von Google in den USA übermittelt und dort gespeichert werden. Google speichert diese Daten unter Umständen als Nutzungsprofile für Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung der Dienste, Werbung sowie der Marktforschung. Wenn Sie bei Google angemeldet sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Sollten Sie dies nicht wünschen, müssen Sie sich zuvor abmelden.
Wenn Sie mit dieser Bearbeitung Ihrer Informationen nicht einverstanden sind, so besteht die Möglichkeit, den Google Maps-Service zu deaktivieren. Dazu müssen Sie die Java-Script-Funktion in Ihrem Browser deaktivieren. Dies kann allerdings auch andere Funktionen unserer Webseite beeinträchtigen.
Weitere Informationen können Sie den Nutzungsbedingungen für Google Maps und der Datenschutzerklärung von Google entnehmen.
4.4.4 Google Fonts
Um unsere Inhalte browserübergreifend korrekt und grafisch ansprechend darzustellen, können wir auf unserer Webseite Script- und Schriftbibliotheken zur Darstellung von Schriften, verwenden. Google Fonts werden zur Vermeidung mehrfachen Ladens in den Cache Ihres Browsers übertragen. Falls Ihr Browser Google Fonts nicht unterstützt oder den Zugriff unterbindet, werden unsere Webseiteninhalte in einer Standardschrift angezeigt.
Der Aufruf von Script- oder Scriftbibliotheken löst automatisch eine Verbindung zum Betreiber der Bibliothek aus. Dabei ist es theoretisch möglich – aktuell allerdings auch unklar ob und ggf. zu welchen Zwecken – dass der Betreiber, in diesem Fall Google, Daten erhebt.
Wir erheben keine Personendaten durch die Einbindung von Google Fonts.
Sie können der Datenbearbeitung durch Google Fonts widersprechen, indem Sie die Ausführung von JavaScript in Ihrem Browser deaktivieren oder einen Einbindung JavaScript-Blocker installieren. Bitte beachten Sie, dass es hierdurch zu Funktionseinschränkungen auf der Webseite kommen kann.
Weitere Informationen zu Google Fonts finden Sie in den Google Fonts FAQ sowie in der Datenschutzerklärung von Google.
4.4.5 Microsoft Clarity
Auf Grundlage Ihrer Einwilligung setzen wir auf unserer Webseite Microsoft Clarity ein, einen Webanalysedienst der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA («Microsoft»).
Microsoft Clarity verwendet Technologien wie Cookies und Browser-Speicher, um das Nutzungsverhalten auf unserer Webseite zu analysieren. Dabei werden Heatmaps erstellt und Sitzungsaufzeichnungen (Session Recordings) angefertigt, die Mausbewegungen, Klicks und das Scrollverhalten erfassen. Die dadurch erzeugten Informationen können an Server von Microsoft in den USA übermittelt und dort gespeichert werden.
Wir nutzen Microsoft Clarity ausschliesslich zu dem Zweck, die Benutzerfreundlichkeit unserer Webseite zu analysieren und zu verbessern. Eine Zusammenführung mit anderen Personendaten findet nicht statt.
Microsoft ist unter dem EU-U.S. sowie dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Microsoft finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft sowie in der Datenschutzerklärung von Microsoft Clarity.
Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung von Microsoft Clarity jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Auswahl im Cookie-Banner entsprechend anpassen.
4.5 Meta Pixel
Auf Grundlage Ihrer Einwilligung setzen auf unserer Webseite Meta Pixel, falls Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder der Schweiz haben, einen Dienst der Meta Platforms Ireland Ltd., mit Sitz in Irland, ein. Die Muttergesellschaft ist die Meta Platforms Inc., mit Sitz in den USA («Meta»). Bei Instagram handelt es sich ebenfalls um ein Angebot von Meta.
Die durch das Meta Pixel erzeugten Informationen können an einen Server von Meta in den USA übermittelt werden und auch in Ländern bearbeitet werden, in denen Meta oder dessen Unterauftragnehmer Einrichtungen unterhalten. Gemäss den Datenverarbeitungsbedingungen» von Meta gilt diesfalls der «Meta-Vertragszusatz für die Übermittlung europäischer Daten». Meta verspricht darin ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen, indem es sich auf EU-Standardvertragsklauseln stützt.
Darüber hinaus ist Meta unter dem EU-U.S. sowie dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.
Mit Hilfe des Meta Pixels ist es Meta möglich, die Besucher unserer Onlineangebote als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen (sog. «Facebook-», bzw. «Instagram Ads») zu bestimmen. Dementsprechend setzen wir das Meta Pixel ein, um die durch uns geschalteten Facebook- und Instagram Ads nur solchen Facebook-, bzw. Instagram-Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unseren Onlineangeboten gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B. Interessen an bestimmten Produkten, die anhand der besuchten Webseiten bestimmt werden) aufweisen, die wir an Meta übermitteln (sog. «Custom Audiences»). Mit Hilfe des Meta Pixels möchten wir auch sicherstellen, dass unsere Facebook- und Instagram Ads dem potenziellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. Mit Hilfe des Meta Pixels können wir ferner die Wirksamkeit der Facebook- und Instagram Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen, in dem wir sehen, ob Nutzer nach dem Klick auf eine Facebook- oder Instagram Werbeanzeige auf unsere Webseite weitergeleitet werden (sog. «Conversions»).
Des Weiteren nutzen wir beim Einsatz des Meta Pixels die Zusatzfunktion «automatischer erweiterter Abgleich» (engl. «Automatic Advanced Matching»). Hierbei werden Daten wie Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Geburtsdaten oder Postleitzahlen als zusätzliche Informationen verschlüsselt an Meta gesendet, sofern Sie uns diese Daten zur Verfügung gestellt haben. Dies ermöglicht uns die Anzahl zugeordneter «Conversions» zu erhöhen und unsere «Custom Audiences» zu vergrössern. Weitere Hinweise zum «automatischen erweiterten Abgleich» können Sie dem entsprechenden Hilfebereich von Meta entnehmen.
Wir nutzen ebenfalls das Verfahren Kundendatei-Custom Audiences (engl. «Custom Audiences from File»). Dies ermöglicht es uns verschiedene Kundeninformationen, wie E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Vor- und Nachnamen verschlüsselt bei Meta hochzuladen. Mit Hilfe von diesen Informationen kann Meta feststellen, ob jemand auf Facebook oder Instagram unserer Werbezielgruppe hinzugefügt werden soll. Wir möchten damit sicherstellen, dass die Anzeigen nur Nutzern angezeigt werden, die ein Interesse an unseren Informationen und Leistungen haben. Weitere Informationen zu Kundendatei-Custom Audiences können dem entsprechenden Hilfebereich von Meta entnommen werden.
Die Datenverarbeitung durch Meta erfolgt im Rahmen der Datenrichtlinie von Meta. Dieser können Sie generelle Hinweise zur Darstellung von Facebook und Instagram Ads entnehmen.
Durch den Einsatz von Cookies kann Sie Meta im Mitgliederbereich von Facebook oder Instagram anschliessend wiedererkennen und die Effizienz von Werbeanzeigen optimieren, z.B. durch das Anbieten von auf Zielgruppen ausgerichteter Werbeanzeigen. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie über einen Facebook- und/oder Instagram Account verfügen und im Mitgliederbereich von Facebook oder Instagram eingeloggt sind. Wenn Sie kein Mitglied bei Facebook oder Instagram sind, sind Sie von dieser Datenverarbeitung nicht betroffen.
Generelle Hinweise zur Nutzung der Daten durch Meta, über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in der Datenrichtlinie von Meta. Spezielle Informationen und Details zum Meta Pixel und seiner Funktionsweise erhalten Sie im Hilfebereich von Meta. Wenn Sie generell der Erfassung durch Meta Pixel und der Verwendung Ihrer Daten zur Darstellung von Facebook- oder Instagram Ads widersprechen möchten, können Sie dies in den Werbeeinstellungen von Facebook, bzw. den Privatsphären Einstellungen von Instagram machen. Dazu müssen Sie bei Facebook, bzw. Instagram angemeldet sein.
Wenn Sie kein Facebook oder Instagram Konto besitzen, können Sie dem Einsatz von Cookies, die der Reichweitenmessung und Werbezwecken dienen, ferner über die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative und zusätzlich auf der US-amerikanische Webseite YourAdChoices oder der europäische Webseite Your Online Choices widersprechen.
Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung des Meta Pixel sowie zur Verwendung Ihrer Daten für die Anzeige von Facebook- und Instagram-Werbung auf unserer Webseite jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Auswahl im Cookie-Banner entsprechend anpassen.
4.6 Social Media Präsenz
Wir unterhalten Social Media Profile bei Facebook und Instagram.
Die von Ihnen auf unseren Social Media-Profilen eingegebenen Daten werden durch die Social Media-Plattform veröffentlicht und von uns zu keiner Zeit für andere Zwecke verwendet oder bearbeitet. Wir behalten uns aber vor, Inhalte zu löschen, sofern dies erforderlich sein sollte. Allenfalls kommunizieren wir über die Social Media Plattform mit Ihnen.
Grundlage ist Ihr und unser berechtigtes Interesse, uns miteinander auf diesem Weg auszutauschen.
Seien Sie sich bewusst, dass der Betreiber der Social Media-Plattform Webtrackingmethoden einsetzt. Das Webtracking, worauf wir keinen Einfluss haben, kann dabei auch unabhängig davon erfolgen, ob Sie bei der Social Media-Plattform angemeldet oder registriert sind.
Genauere Angaben zur Datenbearbeitung sowie weitergehende Hinweise zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre sowie Ihrem Widerspruchsrecht gegen die Bildung von Nutzerprofilen durch den Anbieter der Social Media-Plattform finden Sie in der Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters:
4.7 Links zu Webseiten Dritter
Manche Links auf dieser Webseite führen zu Webseiten Dritter. Diese stehen nicht mehr unter dem Einflussbereich der hostettler. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtmässigkeit der dort enthaltenen Inhalte und Verlinkung mit weiteren Webseiten sowie für allfällige dort enthaltene Angebote, Produkte und Dienstleistungen übernimmt die hostettler deshalb keinerlei Verantwortung. Die Nutzung verlinkter Webseiten erfolgt in eigener Verantwortung.
4.8 Fotos und Videos
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass an unseren Events Fotos und/oder Videoaufnahmen erstellt werden, um die Events zu dokumentieren und zu bewerben, darunter für Printprodukte (z.B. Broschüren) und auf unseren digitalen Kanälen (z.B. Website, Social Media). Mit der Teilnahme an einer unserer Events nehmen Sie zur Kenntnis, dass Sie auf Aufnahmen des Geschehens oder der Stimmung auf einer Aufnahme (als Beiwerk) miterfasst sein können. Falls Sie nicht fotografiert oder gefilmt werden möchten, bitten wir Sie, dies unmittelbar vor Ort beim Fotografen- oder Kamerateam anzugeben. Sie haben zudem das Recht, eine spätere Entfernung eines Fotos oder Videos zu beantragen, falls Sie diese auf unserer Website oder in anderen Medien finden und nicht mit deren Veröffentlichung einverstanden sind und dies technisch möglich ist. Bitte kontaktieren Sie uns dafür unter der in Ziff. 1.1 genannten E-Mail-Adresse. Hinweis: Aus technischen Gründen kann leider nicht ausgeschlossen werden, dass Fotos oder Videos ganz oder auszugsweise auf Webseiten durch Dritte weiterverbreitet werden können (Herunterladen, Screenshots etc.)
Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre Personendaten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.
Zu unseren Sicherheitsmassnahmen gehört auch eine Verschlüsselung Ihrer Personendaten. Alle Informationen, die Sie online eingeben, werden über einen verschlüsselten Übertragungsweg übermittelt. Dadurch können diese Informationen zu keinem Zeitpunkt von unbefugten Dritten eingesehen werden.
Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
Unsere Mitarbeitenden und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet. Überdies wird diesen der Zugriff auf Ihre Personendaten nur soweit notwendig gewährt.
Einschränkungen geltend zu machen, etwa wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben (soweit wir uns darauf berufen dürfen) oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen.
Beachten Sie, dass die Ausübung dieser Rechte im Konflikt zu vertraglichen Abmachungen stehen kann und dies Folgen wie z.B. die vorzeitige Vertragsauflösung oder Kostenfolgen haben kann. Wir werden Sie diesfalls vorgängig informieren, wo dies nicht bereits vertraglich geregelt ist.
Wenn Sie glauben, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen das Datenschutzrecht verstösst, oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich ausserdem bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).
Die Ausübung Ihrer datenschutzrechtlichen Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z.B. durch eine Ausweiskopie, wo Ihre Identität sonst nicht klar ist bzw. verifiziert werden kann). Zur Geltendmachung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter der in Ziffer 1.1 bezeichneten (E-Mail-)Adresse.
Nous sommes ravis de l’intérêt que vous portez aux hoschidays Sursee. La protection des données revêt une grande importance pour l’organisateur, hostettler ag, une entreprise du groupe hostettler. L’utilisation du site web www.hoschidays.ch (ci-après « hostettler ») est en principe possible sans fournir aucune donnée personnelle. Toutefois, si vous souhaitez bénéficier de services particuliers de notre entreprise via notre site web, le traitement de données personnelles peut s’avérer nécessaire.
Nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière responsable. Par conséquent, nous considérons comme une évidence le respect de la loi fédérale suisse sur la protection des données, de l’ordonnance correspondante et des autres dispositions applicables en matière de protection des données, en particulier le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE.
Dans la présente déclaration de confidentialité, nous vous informons des aspects les plus importants du traitement des données chez hostettler ainsi que de vos droits en matière de protection des données. La présente déclaration de confidentialité couvre la collecte de données personnelles en ligne et hors ligne, y compris celles que nous avons obtenues de différentes sources, par exemple des différentes sociétés du groupe hostettler, de nos partenaires contractuels, clients, fournisseurs, partenaires commerciaux, sites web, applications, réseaux sociaux tiers et événements.
Vous trouverez en introduction notre aperçu « Protection des données : résumé », qui vous donnera un bref aperçu des principaux points clés de notre traitement des données. Nous vous fournissons ensuite des informations plus détaillées.
Nous attirons votre attention sur le fait que la présente déclaration de confidentialité ne contient pas une description exhaustive de nos traitements de données et que certains aspects peuvent être régis en tout ou en partie par des déclarations de confidentialité spécifiques ou des conditions générales (avec ou sans référence dans la présente déclaration de confidentialité).
Le responsable au sens de la loi sur la protection des données est :
hostettler AG
Haldenmattstrasse 3
CH-6210 Sursee
E-Mail: info@hostettler.ch
1.1 Délégué à la protection des données
Les coordonnées de notre délégué à la protection des données sont les suivantes :
Datenschutzbeauftragter hostettler group
Haldenmattstrasse 3
CH-6210 Sursee
E-Mail: privacy@hostettler.com
Vous trouverez ci-dessous un résumé des principaux points relatifs au traitement de vos données. Nous mettons bien sûr à votre disposition des informations plus détaillées. Vous les trouverez juste après.
Nous utilisons les données personnelles que vous nous fournissez, que nous collectons à votre sujet ou que nous avons obtenues auprès de tiers. Les plus importantes sont :
2.2 Finalités du traitement
Nous traitons les données personnelles principalement dans le but de remplir nos obligations légales et contractuelles.
2.3 Communication à des tiers
Dans le cadre de nos activités commerciales, nous sommes tenus, voire parfois obligés, de transmettre certaines données à des tiers spécifiques. Nous ne vendons toutefois en aucun cas vos données.
2.4 Lieu de traitement
Nous traitons les données personnelles en Suisse, dans un pays de l’UE/EEE ou dans un autre pays disposant d’une protection des données adéquate.
3.1 Données personnelles traitées par nos soins
hostettler traite différentes données personnelles. Il s’agit notamment des données personnelles :
En fonction de la nature de la relation, nous traitons, nous traitons les données personnelles suivantes vous concernant :
3.2 Informations relatives au site web : adresse IP, informations relatives aux cookies, paramètres du navigateur, fréquence des visites sur le site web, durée des visites sur le site web, termes de recherche, clics sur les contenus, site web d’origine. Finalités pour lesquelles nous traitons les données à caractère personnel et base juridique du traitement
Nous utilisons les données personnelles que nous collectons principalement pour conclure et exécuter des contrats avec nos clients et partenaires commerciaux.
Nous sommes également amenés à traiter des données à caractère personnel dans le cadre de l’achat de produits et de services auprès de nos fournisseurs et sous-traitants. Si vous travaillez pour un client ou un partenaire commercial, vos données à caractère personnel peuvent bien sûr également être concernées dans le cadre de cette fonction.
En outre, nous traitons vos données personnelles et celles d’autres personnes, dans la mesure où cela est autorisé et nous semble approprié, également aux fins suivantes, pour lesquelles nous (et parfois aussi des tiers) avons un intérêt légitime correspondant à la finalité :
Si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles à des fins spécifiques, nous traitons vos données personnelles dans le cadre et sur la base de ce consentement, dans la mesure où nous ne disposons d’aucune autre base juridique et où nous en avons besoin. Un consentement donné peut être révoqué à tout moment, mais cela n’a aucune incidence sur les traitements de données déjà effectués. Vous pouvez nous envoyer votre révocation par e-mail ou par courrier postal à l’adresse (e-mail) indiquée au point 1.1.
3.3 Tiers auxquels nous communiquons des données personnelles
Dans le cadre de nos activités commerciales et aux fins susmentionnées, nous communiquons également des données personnelles à des tiers, dans la mesure où cela est autorisé et approprié, soit parce qu’ils les traitent pour notre compte (traitement des données de commande), soit parce qu’ils souhaitent les utiliser à leurs propres fins (communication de données). Il s’agit notamment :
Prestataires de services, y compris les sous-traitants ;
Opérateurs de services informatiques (par exemple, hébergeurs web, prestataires de services d’envoi d’e-mails, outils en ligne) ;
Fournisseurs ;
Sociétés du groupe hostettler ;
Partenaires du réseau de distribution YAMAHA Suisse ;
YAMAHA Motor Europe N.V. ;
Autorités ;
Assurances ;
Établissements bancaires et prestataires de services de paiement ;
Autorités administratives et tribunaux.
Les destinataires se trouvent en partie en Suisse, mais aussi à l’étranger. Vous devez notamment vous attendre à ce que vos données soient transférées vers d’autres pays européens et vers les États-Unis, où se trouvent certains des prestataires informatiques auxquels nous faisons appel. Lorsque nous transférons des données vers un pays qui ne dispose pas d’un niveau de protection des données adéquat, nous exigeons du destinataire qu’il prenne des mesures appropriées pour protéger les données à caractère personnel (par exemple, en concluant des clauses types de l’UE, dont la version actuelle est disponible ici, en prenant d’autres dispositions ou en se fondant sur des motifs justificatifs).
3.4 Durée du traitement des données
Nous traitons les données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles ou pour atteindre les objectifs poursuivis par le traitement, par exemple pendant toute la durée de la relation commerciale (de la prise de contact à la conclusion d’un contrat) et au-delà, conformément aux obligations légales de conservation et de documentation. Il est possible que des données personnelles soient conservées pendant la période au cours de laquelle des réclamations peuvent être formulées à notre encontre et dans la mesure où nous y sommes légalement tenus ou où des intérêts légitimes l’exigent (par exemple à des fins de preuve et de documentation). Dès que vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées, elles sont en principe supprimées ou anonymisées.
En règle générale, vous pouvez utiliser notre site web sans avoir à fournir d’informations personnelles. Cela ne s’applique pas aux zones et services qui nécessitent naturellement votre nom, votre adresse ou d’autres données personnelles, par exemple les commandes passées via notre boutique en ligne.
4.1 Fichiers journaux du serveur
Lorsque vous visitez notre site Web, nos serveurs enregistrent temporairement chaque accès dans un fichier journal, appelé fichier journal du serveur.
Sont notamment enregistrés votre adresse IP, la date et l’heure de votre visite, le nom du fichier consulté, le statut d’accès (réussi, partiellement réussi, échoué, etc.), le navigateur web et le système d’exploitation utilisés, ainsi que d’autres informations similaires qui servent à prévenir les risques en cas d’attaques contre nos systèmes informatiques.
Avant d’enregistrer votre adresse IP, celle-ci est anonymisée et n’est pas fusionnée avec d’autres données. Il n’y a pas d’évaluation personnelle et vos données personnelles dans les fichiers journaux du serveur ne sont pas reliées à d’autres données personnelles vous concernant qui pourraient être disponibles.
Le traitement de ces informations est basé sur nos intérêts légitimes et a pour but de vous afficher correctement notre site web ainsi que son contenu et ses offres, d’assurer le trafic de données, d’optimiser notre site web, son contenu et ses offres, de garantir la stabilité et la sécurité de notre site web et de nos systèmes à long terme, ainsi que d’enquêter, de prévenir et de poursuivre les cyberattaques, spam et autres actes illégaux en rapport avec notre site web et nos systèmes, et de faire valoir les droits correspondants.
Nous supprimons vos données personnelles dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l’objectif pour lequel elles ont été collectées.
4.2 Prise de contact
Vous avez la possibilité de nous contacter par e-mail ou par téléphone via notre site Web. Vos données seront enregistrées chez nous afin de traiter votre demande, de la suivre et de répondre à d’éventuelles questions complémentaires. Elles ne seront pas transmises à des tiers non autorisés sans votre consentement. Cela vaut bien sûr également pour les demandes que vous nous envoyez par courrier postal.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement des données. Veuillez envoyer votre opposition à l’adresse (e-mail) mentionnée au point 1.1 et nous examinerons votre demande. Dans ce cas, votre prise de contact ne sera pas traitée.
Vos données personnelles seront supprimées dès que votre demande aura été traitée. C’est le cas lorsque les circonstances permettent de conclure que la situation concernée a été définitivement clarifiée et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’oppose à la suppression.
4.3 Cookies
Nous utilisons des cookies sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés et stockés sur votre appareil (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) à l’aide du navigateur. Ils servent à rendre notre site web plus convivial et plus efficace dans son ensemble et à rendre votre visite sur notre site web aussi agréable que possible. Les cookies ne causent aucun dommage à votre appareil. Ils ne peuvent pas exécuter de programmes et ne contiennent pas de virus.
La plupart des cookies que nous utilisons sont des cookies de session. Ceux-ci sont automatiquement supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez votre navigateur. D’autres cookies restent stockés sur votre terminal au-delà de la session d’utilisation et nous permettent, à nous ou à nos entreprises partenaires (cookies de tiers), de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Dans la mesure où d’autres cookies (par exemple, des cookies destinés à analyser votre comportement de navigation) sont stockés, ceux-ci sont traités séparément dans la présente déclaration de confidentialité.
La base sur laquelle nous traitons vos données personnelles à l’aide de cookies dépend du fait que nous vous demandions ou non votre consentement. Si tel est le cas et que vous acceptez l’utilisation de cookies, le traitement de vos données est fondé sur votre consentement. Dans le cas contraire, les données personnelles traitées à l’aide de cookies sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, pour garantir la sécurité de notre site web).
Que le traitement soit effectué sur la base d’un consentement ou d’une autorisation légale, vous avez à tout moment la possibilité de révoquer votre consentement ou de vous opposer au traitement de vos données par des technologies de cookies.
Pour gérer les cookies et technologies similaires utilisés (pixels de suivi, balises web, etc.) et les consentements correspondants, nous utilisons l’outil de consentement « Real Cookie Banner ». Vous trouverez plus de détails sur le fonctionnement de « Real Cookie Banner » à l’adresse https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung.
Vous pouvez modifier à tout moment vos paramètres et préférences en matière de cookies et révoquer tout consentement donné avec effet pour l’avenir. Pour ce faire, ouvrez à nouveau notre bannière relative aux cookies afin de procéder aux réglages correspondants.
Vous pouvez également configurer votre navigateur de manière à être informé de l’installation de cookies et à n’autoriser leur acceptation que dans des cas particuliers ou à les exclure de manière générale. Nous tenons toutefois à vous signaler que vous ne pourrez alors peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web.
Vous trouverez des informations plus détaillées sur les cookies que nous utilisons, en particulier sur leurs finalités, dans notre bannière relative aux cookies.
4.4 Google Dienste
Sur la base de votre consentement, nous utilisons sur notre site web divers services de Google LLC, dont le siège est aux États-Unis, ou, si vous résidez habituellement dans l’Espace économique européen (EEE) ou en Suisse, de Google Ireland Ltd., dont le siège est en Irlande (« Google »). Google LLC est toujours responsable du traitement des données personnelles lors de l’utilisation de « Google Maps ». Nous utilisons les services Google suivants sur nos sites web :
Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur les différents services.
Google utilise des technologies telles que les cookies, le stockage web dans le navigateur et les pixels espions, qui permettent d’analyser votre utilisation de notre site web. Les informations ainsi générées concernant votre utilisation de notre site web peuvent être transmises à un serveur de Google aux États-Unis ou dans d’autres pays et y être stockées. Vous trouverez ici des informations sur l’emplacement des centres de données de Google.
Nous utilisons des outils fournis par Google qui, selon Google, peuvent traiter des données personnelles dans les pays où Google ou ses sous-traitants ont des installations. Dans son « Data Processing Addendum for Products where Google is a Data Processor », Google s’engage à garantir un niveau adéquat de protection des données en se basant sur les clauses contractuelles types de l’UE.
Google est également certifié dans le cadre des accords UE-États-Unis et Suisse-États-Unis sur la protection des données.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement par Google et les paramètres de confidentialité dans la déclaration de confidentialité ou les paramètres de confidentialité de Google.
Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l’utilisation de certains services Google sur notre site Web avec effet pour l’avenir en modifiant votre sélection dans la bannière relative aux cookies.
4.4.1 Google Tag Manager
Notre site Web utilise Google Tag Manager. Google Tag Manager permet de gérer efficacement les balises de site Web. Les balises de site Web sont des espaces réservés qui sont stockés dans le code source du site Web concerné afin, par exemple, d’enregistrer l’intégration d’éléments de site Web fréquemment utilisés, tels que le code pour les services d’analyse Web. Google Tag Manager déclenche d’autres balises qui, à leur tour, peuvent enregistrer des données. Google Tag Manager n’accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou des cookies, celle-ci reste valable pour toutes les balises de suivi implémentées avec Google Tag Manager.
Vous trouverez de plus amples informations dans les conditions d’utilisation de Google Tag Manager.
4.4.2 Google Analytics
Nous utilisons le service d’analyse Web Google Analytics afin d’analyser notre site Web et ses visiteurs, ainsi qu’à des fins de marketing et de publicité.
Google Analytics utilise des cookies qui sont stockés sur votre appareil (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) et permettent d’analyser votre utilisation de notre site Web. Cela nous permet d’évaluer le comportement des utilisateurs sur notre site web et de rendre notre offre plus intéressante grâce aux statistiques/rapports obtenus.
Nous utilisons la fonction User ID. Grâce à l’ID utilisateur, nous pouvons attribuer un identifiant unique et permanent à une ou plusieurs sessions (et aux activités au sein de ces sessions) et analyser le comportement des utilisateurs sur tous les appareils.
Nous utilisons Google Signals. Cela permet à Google Analytics de collecter des informations supplémentaires sur les utilisateurs qui ont activé les annonces personnalisées (intérêts et données démographiques) et de diffuser des annonces à ces utilisateurs dans le cadre de campagnes de remarketing sur tous les appareils.
Dans Google Analytics, l’anonymisation des adresses IP est activée par défaut. Votre adresse IP est ainsi raccourcie par Google en Suisse ou dans l’UE/EEE avant d’être transmise. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google et y est raccourcie.
Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation de notre site web, pour établir des rapports sur les activités du site web et pour fournir d’autres services liés à l’utilisation du site web à l’exploitant du site.
Vous pouvez empêcher la collecte et la transmission à Google des données générées par le cookie et liées à votre utilisation de notre site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur pour désactiver Google Analytics. Si vous souhaitez vous opposer à la publicité ciblée par centres d’intérêt de Google, vous pouvez utiliser les options de paramétrage et de désactivation proposées par Google.
Vous trouverez un aperçu de l’utilisation des données dans Google Analytics et des mesures prises par Google pour protéger vos données dans l’aide Google Analytics.
Pour plus d’informations sur les conditions d’utilisation de Google Analytics et la protection des données chez Google, veuillez consulter les documents correspondants.
4.4.3 Google Maps
Pour intégrer des cartes interactives sur notre site web, nous utilisons le service de cartographie en ligne Google Maps.
Lorsque vous consultez un site web sur lequel des cartes Google Maps sont intégrées, Google Maps installe un cookie. En règle générale, ce cookie n’est pas supprimé lorsque vous fermez votre navigateur, mais expire après un certain temps, à moins que vous ne le supprimiez manuellement au préalable.
Lorsque vous utilisez Google Maps, des informations relatives à votre utilisation de notre site web (y compris votre adresse IP) peuvent être transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y être stockées. Google peut stocker ces données sous forme de profils d’utilisation à des fins de conception de services adaptés aux besoins, de publicité et d’études de marché. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront directement associées à votre compte. Si vous ne le souhaitez pas, vous devez vous déconnecter au préalable.
Si vous n’acceptez pas ce traitement de vos informations, vous avez la possibilité de désactiver le service Google Maps. Pour ce faire, vous devez désactiver la fonction JavaScript dans votre navigateur. Cela peut toutefois affecter d’autres fonctions de notre site Web.
Pour plus d’informations, veuillez consulter les conditions d’utilisation de Google Maps et la politique de confidentialité de Google.
4.4.4 Google Fonts
Afin d’afficher correctement et de manière attrayante nos contenus sur tous les navigateurs, nous pouvons utiliser des bibliothèques de scripts e de polices pour l’affichage des polices sur notre site Web. Les polices Google Fonts sont transférées dans le cache de votre navigateur afin d’éviter les chargements multiples. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Google Fonts ou en empêche l’accès, le contenu de notre site Web s’affichera dans une police standard.
L’appel de bibliothèques de scripts ou de scripts déclenche automatiquement une connexion avec l’exploitant de la bibliothèque. Il est alors théoriquement possible – mais on ne sait pas encore si c’est le cas et, le cas échéant, à quelles fins – que l’exploitant, en l’occurrence Google, collecte des données.
Nous ne collectons aucune donnée personnelle via l’intégration de Google Fonts.
Vous pouvez vous opposer au traitement des données par Google Fonts en désactivant l’exécution de JavaScript dans votre navigateur ou en installant un bloqueur JavaScript. Veuillez noter que cela peut entraîner des restrictions fonctionnelles sur le site web.
Vous trouverez de plus amples informations sur Google Fonts dans la FAQ Google Fonts et dans la politique de confidentialité de Google.
4.4.5 Microsoft Clarity
Sur la base de votre consentement, nous utilisons sur notre site web Microsoft Clarity, un service d’analyse web de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, États-Unis (« Microsoft »).
Microsoft Clarity utilise des technologies telles que les cookies et le stockage du navigateur pour analyser le comportement des utilisateurs sur notre site web. Des cartes thermiques (heatmaps) sont créées et des enregistrements de session (session recordings) sont réalisés, capturant les mouvements de la souris, les clics et le comportement de défilement. Les informations ainsi générées peuvent être transmises à des serveurs de Microsoft aux États-Unis et y être stockées.
Nous utilisons Microsoft Clarity exclusivement dans le but d’analyser et d’améliorer la convivialité de notre site web. Aucun rapprochement avec d’autres données personnelles n’est effectué.
Microsoft est certifié dans le cadre des accords UE-États-Unis et Suisse-États-Unis sur la protection des données. Pour plus d’informations sur la protection des données chez Microsoft, veuillez consulter la politique de confidentialité de Microsoft ainsi que la politique de confidentialité de Microsoft Clarity.
Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement à l’utilisation de Microsoft Clarity avec effet pour l’avenir, en adaptant votre sélection dans la bannière de cookies.
4.5 Meta Pixel
Sur la base de votre consentement, nous utilisons Meta Pixel sur notre site web si vous résidez habituellement dans l’Espace économique européen (EEE) ou en Suisse, un service fourni par Meta Platforms Ireland Ltd., basé en Irlande. La société mère est Meta Platforms Inc., basée aux États-Unis (« Meta »). Instagram est également une offre de Meta.
Les informations générées par Meta Pixel peuvent être transmises à un serveur de Meta aux États-Unis et également traitées dans des pays où Meta ou ses sous-traitants ont des installations. Conformément aux « Conditions de traitement des données » de Meta, l’« Addendum au contrat Meta pour le transfert de données européennes » s’applique dans ce cas. Meta s’engage à garantir un niveau adéquat de protection des données en se basant sur les clauses contractuelles types de l’UE.
De plus, Meta est certifié dans le cadre des accords UE-États-Unis et Suisse-États-Unis sur la protection des données.
Grâce au Meta Pixel, Meta peut cibler les visiteurs de nos offres en ligne pour leur présenter des publicités (appelées « Facebook Ads » ou « Instagram Ads »). Nous utilisons donc le pixel Meta pour afficher les publicités Facebook et Instagram que nous diffusons uniquement aux utilisateurs Facebook ou Instagram qui ont manifesté un intérêt pour nos offres en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, un intérêt pour certains produits, déterminé à partir des sites web visités) que nous transmettons à Meta (appelées « audiences personnalisées »). À l’aide du pixel Meta, nous souhaitons également nous assurer que nos publicités Facebook et Instagram correspondent à l’intérêt potentiel des utilisateurs et ne sont pas perçues comme importunes. À l’aide du pixel Meta, nous pouvons également évaluer l’efficacité des publicités Facebook et Instagram à des fins statistiques et d’études de marché, en vérifiant si les utilisateurs sont redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook ou Instagram (ce que l’on appelle les « conversions »).
Des plus, nous utilisons lors de l’utilisation du Meta Pixel la fonctionnalité supplémentaire « correspondance avancée automatique » (en anglais « Automatic Advanced Matching »). Dans ce cadre, des données telles que les numéros de téléphone, les adresses e-mail, les dates de naissance ou les codes postaux sont transmises à Meta de manière chiffrée comme informations supplémentaires, pour autant que vous nous ayez fourni ces données. Cela nous permet d’augmenter le nombre de « conversions » attribuées et d’élargir nos « Custom Audiences ». Vous trouverez d’autres indications sur la « correspondance avancée automatique » dans la section d’aide correspondante de Meta.
Nous utilisons également la procédure des fichiers clients Custom Audiences (en anglais « Custom Audiences from File »). Cela nous permet de télécharger de manière chiffrée auprès de Meta différentes informations clients, telles que des adresses e-mail, des numéros de téléphone, ainsi que des prénoms et noms. À l’aide de ces informations, Meta peut déterminer si une personne sur Facebook ou Instagram doit être ajoutée à notre groupe cible publicitaire. Nous souhaitons ainsi nous assurer que les annonces ne sont affichées qu’aux utilisateurs qui ont un intérêt pour nos informations et nos prestations. Vous trouverez davantage d’informations sur les fichiers clients Custom Audiences dans la section d’aide correspondante de Meta.
Le traitement des données par Meta s’effectue dans le cadre de la politique de données de Meta. Vous y trouverez des informations générales sur l’affichage des publicités Facebook et Instagram Ads.
Par l’utilisation de cookies, Meta peut ensuite vous reconnaître dans l’espace membres de Facebook ou d’Instagram et optimiser l’efficacité des annonces publicitaires, par exemple en proposant des publicités ciblées selon des groupes d’utilisateurs. La condition préalable est que vous disposiez d’un compte Facebook et/ou Instagram et que vous soyez connecté dans l’espace membres de Facebook ou d’Instagram. Si vous n’êtes pas membre de Facebook ou d’Instagram, vous n’êtes pas concerné par ce traitement des données.
Vous trouverez des informations générales sur l’utilisation des données par Meta, sur vos droits à ce sujet ainsi que sur les possibilités de protéger votre vie privée dans la politique de données de Meta. Des informations spécifiques et des détails concernant le Meta Pixel et son fonctionnement sont disponibles dans la section d’aide de Meta. Si vous souhaitez vous opposer de manière générale à la collecte par le Meta Pixel et à l’utilisation de vos données pour l’affichage de publicités Facebook ou Instagram Ads, vous pouvez le faire dans les paramètres publicitaires de Facebook ou dans les paramètres de confidentialité d’Instagram. Pour cela, vous devez être connecté à Facebook ou à Instagram.
Si vous ne possédez pas de compte Facebook ou Instagram, vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de cookies servant à la mesure d’audience et à des fins publicitaires via la page de désactivation de la Network Advertising Initiative, ainsi que sur le site américain YourAdChoices ou sur le site européen Your Online Choices.
Vous pouvez retirer à tout moment, avec effet pour l’avenir, votre consentement à l’utilisation du Meta Pixel ainsi qu’à l’utilisation de vos données pour l’affichage de publicités Facebook et Instagram sur notre site web, en adaptant votre sélection dans la bannière de cookies.
4.6 Présence sur les réseaux sociaux
Nous entretenons des profils sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram.
Les données que vous saisissez sur nos profils de réseaux sociaux sont publiées par la plateforme de réseaux sociaux et ne sont à aucun moment utilisées ou traitées par nous à d’autres fins. Nous nous réservons toutefois le droit de supprimer des contenus si cela s’avère nécessaire. Le cas échéant, nous communiquons avec vous via la plateforme de réseaux sociaux.
La base en est votre intérêt légitime et le nôtre à échanger par ce biais.
Veuillez noter que l’exploitant de la plateforme de réseaux sociaux utilise des méthodes de suivi web. Ce suivi web, sur lequel nous n’avons aucune influence, peut également avoir lieu indépendamment du fait que vous soyez connecté ou inscrit sur la plateforme de réseaux sociaux.
Des informations plus détaillées sur le traitement des données ainsi que des indications supplémentaires concernant vos droits à cet égard et les possibilités de réglage pour protéger votre vie privée, ainsi que votre droit d’opposition à la création de profils d’utilisateurs par le fournisseur de la plateforme de réseaux sociaux, figurent dans la déclaration de confidentialité du fournisseur concerné :
4.7 Liens vers des sites web de tiers
Certains liens sur ce site web mènent à des sites web de tiers. Ceux-ci ne sont plus sous l’influence de hostettler. Par conséquent, hostettler n’assume aucune responsabilité quant à l’exactitude, l’exhaustivité et la légalité des contenus qui y figurent, ni quant aux liens vers d’autres sites web, ni quant aux éventuelles offres, produits et services qui y sont proposés. L’utilisation des sites web liés se fait sous votre propre responsabilité.
4.8 Photos et vidéos
Nous souhaitons vous informer que des photos et/ou des vidéos sont réalisées lors de nos événements afin de documenter et de promouvoir ces événements, notamment pour des supports imprimés (par ex. brochures) et sur nos canaux numériques (par ex. site web, réseaux sociaux). En participant à l’un de nos événements, vous prenez connaissance du fait que vous pouvez apparaître sur des prises de vue de l’événement ou de l’ambiance générale (en tant qu’élément accessoire). Si vous ne souhaitez pas être photographié ou filmé, nous vous prions de l’indiquer directement sur place au photographe ou à l’équipe de tournage. Vous avez également le droit de demander la suppression ultérieure d’une photo ou d’une vidéo si vous la trouvez sur notre site web ou dans d’autres médias et que vous n’êtes pas d’accord avec sa publication, dans la mesure où cela est techniquement possible. Pour ce faire, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail mentionnée au point 1.1. Remarque : pour des raisons techniques, il ne peut malheureusement pas être exclu que des photos ou des vidéos soient diffusées, en totalité ou en partie, sur des sites web par des tiers (téléchargement, captures d’écran, etc.).
Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données personnelles contre toute manipulation, perte, destruction ou accès par des personnes non autorisées.
Nos mesures de sécurité comprennent également le chiffrement de vos données personnelles. Toutes les informations que vous saisissez en ligne sont transmises via une voie de transmission chiffrée. Ainsi, ces informations ne peuvent à aucun moment être consultées par des tiers non autorisés.
Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction de l’évolution technologique.
Nos collaborateurs et les entreprises de services mandatées par nos soins sont tenus à la confidentialité et au respect des dispositions en matière de protection des données. En outre, l’accès à vos données personnelles ne leur est accordé que dans la mesure nécessaire.
De faire valoir des restrictions, par exemple lorsque nous sommes tenus de conserver ou de traiter certaines données, que nous y avons un intérêt prépondérant (dans la mesure où nous pouvons nous en prévaloir) ou que nous en avons besoin pour faire valoir des droits.
Veuillez noter que l’exercice de ces droits peut entrer en conflit avec des accords contractuels et entraîner des conséquences telles qu’une résiliation anticipée du contrat ou des frais. Dans ce cas, nous vous en informerons au préalable, dans la mesure où cela n’est pas déjà prévu contractuellement.
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole le droit de la protection des données, ou que vos droits en matière de protection des données ont été violés d’une autre manière, vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente. En Suisse, il s’agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
L’exercice de vos droits en matière de protection des données suppose en règle générale que vous puissiez prouver clairement votre identité (par exemple au moyen d’une copie d’une pièce d’identité lorsque votre identité n’est pas claire ou ne peut pas être vérifiée autrement). Pour faire valoir vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse (e-mail) indiquée au chiffre 1.1.
